Maak van een eerste bestelling een vaste klant
Een terugkerende klant winnen kost minder dan een nieuwe. Qarari bereikt klanten wanneer hun volgende aankoop eraan komt, met de producten die ze waarschijnlijk willen, en houdt elke prikkel binnen het budget dat jij stelt.
Een herhaalbestelling heeft geen nieuwe acquisitiekosten, dus blijft er van elke verkoop meer over als brutowinst. Qarari bewaart prikkels voor de klanten die ze nodig hebben.
In dit onderdeel
- Verlaten winkelwagens terughalen
Herinner klanten die artikelen in hun winkelwagen lieten liggen, via het kanaal dat ze lezen, op een redelijk tijdstip, met de winkelwagen één tik verwijderd.
- Follow-upmails
Stel na een aankoop de producten voor die elke klant waarschijnlijk hierna wil, op het moment dat klanten er gewoonlijk voor terugkomen.
- Terugwinnen
Spoor klanten op die te laat zijn voor hun volgende bestelling en nodig ze terug uit met een tegoed, uit een eigen terugwinbudget.
- Weer-op-voorraadmeldingen
Klanten vragen op de pagina van een uitverkocht product om een melding en horen van je zodra het terug is, met een seintje als de voorraad bijna op is.
- Herhaalaankoopherinneringen
Herinner elke klant bij producten die steeds opnieuw worden gekocht aan het moment dat hij waarschijnlijk nieuwe nodig heeft, volgens het herhaalritme van dat product.
- Loyaliteitsbeloningen
Waardeer je beste kopers, bedank klanten voor reviews, geef tegoed voor de volgende bestelling en verwelkom nieuwe kopers, alles binnen je budget.
- Campagnes en nieuwsbrieven
Maak e-mail- en WhatsApp-campagnes en nieuwsbrieven voor klantgroepen die je kiest op wat, wanneer en voor hoeveel ze kochten.
- Bezorginzicht
Vergelijk verzendmethoden op weigeringen, terugbetalingen en herhaalaankopen, en zie realistische levertijden per route.
Andere manieren waarop Qarari je brutowinst laat groeien
- Bereik klanten via het juiste kanaal
Verstuur namens je winkel via e-mail, WhatsApp of sms, met een kanaal per klant en per land, en berichten die met de tijd beter worden.
- Ken je klanten
Herhaalaankooppatronen, wie binnenkort waarschijnlijk bestelt, klantgroepen naar waarde en ritme, en hoe je winkel zich verhoudt tot vergelijkbare winkels.