Trasforma il primo ordine in un cliente che ritorna
Conquistare un cliente che torna costa meno che trovarne uno nuovo. Qarari raggiunge i clienti quando è il loro momento di comprare, con i prodotti che probabilmente vorranno, e tiene ogni incentivo dentro il budget che fissi.
Un ordine ripetuto non ha un nuovo costo di acquisizione, quindi una parte maggiore di ogni vendita resta margine lordo. Qarari riserva gli incentivi ai clienti che ne hanno bisogno.
In quest’area
- Recupero dei carrelli abbandonati
Ricorda ai clienti che hanno lasciato articoli nel carrello, sul canale che leggono, a un’ora ragionevole, con il carrello a un tocco.
- Email di follow-up
Dopo un acquisto, suggerisci i prodotti che ogni cliente probabilmente vorrà dopo, nel momento in cui i clienti di solito tornano a comprarli.
- Riconquista
Individua i clienti in ritardo sul prossimo ordine e invitali a tornare con un credito, da un budget di riconquista dedicato.
- Avvisi di ritorno disponibilità
I clienti chiedono un avviso sulla scheda di un prodotto esaurito e vengono informati quando torna, con un avviso quando ne restano pochi.
- Promemoria di riacquisto
Per i prodotti che si ricomprano, ricorda a ogni cliente quando probabilmente ne avrà bisogno, secondo il ciclo di riacquisto del prodotto.
- Premi fedeltà
Riconosci i migliori acquirenti, ringrazia chi lascia una recensione, offri credito sul prossimo ordine e dai il benvenuto a chi compra per la prima volta, tutto entro il tuo budget.
- Campagne e newsletter
Crea campagne e newsletter via email e WhatsApp per gruppi di clienti scelti in base a cosa hanno comprato, quando e per quanto.
- Analisi delle consegne
Confronta i metodi di spedizione per rifiuti, rimborsi e riacquisti, e consulta tempi di consegna realistici per ogni tratta.
Altri modi in cui Qarari fa crescere il tuo margine lordo
- Raggiungi i clienti sul canale giusto
Invia a nome del tuo negozio via email, WhatsApp o SMS, con il canale scelto per cliente e per paese, e messaggi che migliorano col tempo.
- Conosci i tuoi clienti
Abitudini di riacquisto, chi probabilmente ordinerà presto, gruppi di clienti per valore e ritmo, e il confronto con negozi simili al tuo.