اعرف من يشتري ومن يعود ومن بدأ يبتعد

اعرف عملاءك العائدين، وكم يستغرقون قبل الشراء مجددًا، وأي المنتجات تعيدهم.

لكل عميل، اعرف احتمال أن يطلب قريبًا، وموعد طلبه التالي، وهل بدأ يبتعد، وكم يُرجَّح أن تكون قيمته.

صنّف العملاء بحسب حداثة شرائهم وتكراره وقيمته، وتابع عملاء كل شهر الجدد مع الوقت، واستخدم أي مجموعة في حملة.

قارن متجرك بنتائج مجمّعة من متاجر مشابهة في فئتك وحجم طلباتك وعملتك.

استعِد السلات المتروكة، وتابع بالمنتج المناسب، واستعِد العملاء المنقطعين، وكافئ أفضلهم، دون خصومات شاملة.

اعرف أي المنتجات تربح، وسعّرها بثقة، وشغّل عروضًا تحافظ على هامشك، مع خطوة واضحة كل أسبوع.